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合肥润蓝柴油发电机组的售前与售后服务怎么样？
2017/5/13
对所有由我公司（合肥润蓝电源设备有限公司）销售的柴油发电机组，我公司均作出如下承诺：
一、详尽的售前服务
详细了解用户对机组的要求（使用场地，环境，机组功率，噪声等），根据用户的实际使用情况客观地介绍产品性能、特点，推荐选用机型，提交完备的技术资料及定制的解决方案。
二、专业的售中服务
1.协助用户进行机房设计及建造工作；
2.将发电机组送至用户指定地点并指导安装、调试开通；
1.每年不定期对直接使用者进行理论方面、常见故障诊断排除方面的培训；
2.周期性对用户进行巡检，对日常维护提供指导；
3.定期电话查验机组使用情况;
4.接到报修电话后尽快安排办事处的工程师赶赴现场处理故障。
四、超长的保修期限
对所提供的设备在安装现场正式验收以后，保修一年或累计运行1000小时(以先到为准)。
五、备品备件灵活迅速
1.我公司作为康明斯，上柴，潍柴等国内外著名发电机品牌的授权生产厂家，在机组零配件方面得到授权公司的全面支持。
2.我公司常年备有大量常用零配件，为所有零配件的供应提供了有力的保障。
六、合理的售后服务收费
1.保修期内：保修项目全部免费
2.保修期外：保证用户所使用机组的零配件供应，配件及人工费本着对用户负责的精神，长期真诚合作的原则，参照国内同行标准，合理收费。
一、详尽的售前服务
详细了解用户对机组的要求（使用场地，环境，机组功率，噪声等），根据用户的实际使用情况客观地介绍产品性能、特点，推荐选用机型，提交完备的技术资料及定制的解决方案。
二、专业的售中服务
1.协助用户进行机房设计及建造工作；
2.将发电机组送至用户指定地点并指导安装、调试开通；
3.现场对直接使用者进行日常操作、日常保养培训。
1.每年不定期对直接使用者进行理论方面、常见故障诊断排除方面的培训；
2.周期性对用户进行巡检，对日常维护提供指导；
3.定期电话查验机组使用情况;
4.接到报修电话后尽快安排办事处的工程师赶赴现场处理故障。
四、超长的保修期限
对所提供的设备在安装现场正式验收以后，保修一年或累计运行1000小时(以先到为准)。
五、备品备件灵活迅速
1.我公司作为康明斯，上柴，潍柴等国内外著名发电机品牌的授权生产厂家，在机组零配件方面得到授权公司的全面支持。
2.我公司常年备有大量常用零配件，为所有零配件的供应提供了有力的保障。
六、合理的售后服务收费
1.保修期内：保修项目全部免费
2.保修期外：保证用户所使用机组的零配件供应，配件及人工费本着对用户负责的精神，长期真诚合作的原则，参照国内同行标准，合理收费。
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